精细管理与工匠精神 ：2019中国物业管理总裁研修班全记录

为更深入、系统学习日本领先的管理理念和管理经验，2019年9月1日，由中国物业管理协会主办，新潮传媒、中物研协共同承办的第三届中国物业管理总裁研修班走进日本的大学、科研院所、领先企业进行深入学习研修。近50位来自国内知名物业公司的高层管理人员，以及全国各省市的物业协会主要领导等参与了本次活动。

走进东京大学 研修专业课程

前三天的学习中，总裁研修班学员们在久负盛名的日本东京大学，进行了专业课程研修。课程邀请了日本各领域的顶级专家与学员们共同交流与探讨，突破思维瓶颈，在学习中精进，寻找新的成长动力。

藤井春雄教授带来《精细化管理》课程：把每件小事“改善”到完美和极致

梅村章教授带来《5S管理模式》课程：转运，从整理开始

门田壮教授带来《客户中心思维》课程：创建客户中心思维，实现“顾客主义”

田代秀敏教授带来《极致的客户服务信念》课程：高标准、高要求、极致的客户服务信念推动企业发展

中国物业管理协会副会长兼秘书长王鹏和田代秀敏教授给学员颁发结业证书

参访日本先进企业 汲取优秀管理经验

在夯实了专业课程研修后，总裁研修班学员接下来走进三井不动产、ANA、日本航空、京瓷集团、Leading証券等日本顶级企业，汲取优秀的管理经验。

参访ANA全日空航空公司，学习细致入微的待客之道

参访稻盛和夫先生拯救过的日本航空公司见学场馆

参访Leading证券，了解日本物管行业、养老产业发展状况

走进柏之叶智能产业新城，学习全球智慧城市建设的标杆样本

参观京瓷稻盛博物馆，京瓷资深人士进行阿米巴讲解

活动尾声，新潮传媒集团董事长张继学做总结分享

活动启动仪式回顾

自2017年起，物业管理总裁研修班已成功举办两届，累计吸引了近100位物业服务企业总裁、高管的加入，已逐渐成为推动整个行业学习交流的重要平台。

在正式赴日本研修之前，本次总裁研修班专程在北京举办了启动仪式。

中国物业管理协会副会长兼秘书长王鹏致开训辞

参观万科植物馆

走进百度，就智慧社区、智慧城市进行深度探讨

新潮传媒集团董事长张继学做分享

从国内在百度的智慧社区智慧物业交流启动，到在日本排名第一的东京大学正式开班，从课堂走到企业，从阿米巴到5S，精细化管理和人本服务的理念贯穿。2019年中国物业管理总裁研修班围绕“精细管理与工匠精神”，通过国内及国外段的丰富课程及实践学习，帮助物业管理企业开拓视野，启发思维，推动行业的永续发展。

作为本次活动的承办单位之一，新潮传媒希望通过这次活动，与中国物业企业共同学习、成长，探索产业发展的未来。